Condiciones de venta
1. Métodos de pago
Pago contra entrega (COD)
El pago contra entrega (Cash On Delivery) es uno de los métodos disponibles en nuestra tienda.
Este método te permite:
- elegir tu producto en línea
- realizar tu pedido fácilmente
- recibirlo en la dirección indicada
- pagar únicamente cuando recibes el producto
Nos encargamos de enviar tu pedido a la dirección acordada (domicilio, ciudad o zona de entrega), y el pago se realiza directamente al momento de la entrega.
2. Envío y entrega
Una vez confirmado el pedido, procedemos a preparar y enviar tu producto.
Tiempos de entrega:
- Entregas estimadas de 3 a 7 días en las principales zonas
Proceso de entrega:
- Trabajamos con una red de agentes de envío en distintas ciudades
- Según la ubicación, la entrega puede realizarse en 1 a 3 días adicionales
Los tiempos pueden variar ligeramente dependiendo de la zona y la logística local.
3. Cambios y devoluciones
Queremos que estés completamente satisfecho con tu compra. Por eso, ofrecemos una política de cambios y devoluciones sencilla y clara.
Puedes solicitar un cambio o devolución si el producto:
- está en su estado original
- no ha sido usado
- se encuentra en su empaque original
Plazos:
- Devoluciones: dentro de los 3 días posteriores a la recepción
- Cambios: dentro de los 7 días posteriores a la recepción
Cómo solicitar un cambio o devolución
Contáctanos a través de nuestra página de contacto o por nuestros números de atención.
Deberás enviar:
- una foto del producto
- la ciudad y dirección de entrega
- el número de pedido
Productos dañados o incorrectos
Si el producto recibido es diferente al descrito o llega con defectos, realizaremos un reembolso completo o una solución adecuada.
Nota importante
No nos hacemos responsables por expectativas de uso del producto que no estén indicadas en la descripción del producto.
Rechazo de pedido
En caso de rechazo del producto sin defectos ni problemas, se podrá aplicar una deducción del 30% del valor del pedido o un cargo mínimo por gestión y logística.